Ezek decembertől léptek életbe.

Az Egri Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. a közösségi oldalán adott hírt a nyitvatartással és a szolgáltatásai igénybevétel kapcsolatos változásokról, amelyek december 1-jétől léptek életbe. Az alábbi módosításokat jelentették be:

– A házhoz menő lomtalanítást már csak a cég online felületén lehet megrendelni, az egrihulladek.hu oldalon.

– A Homok utcai ügyfélszolgálat és pénztárnál a személyes ügyintézés határozatlan ideig szünetel, csak előre egyeztetett időpontban vehető igénybe a személyes ügyfélszolgálat. Azt kérik, hogy a telefonos vagy az online ügyintézést részesítsék előnybe. Az ügyintézés menete telefonon és e-mailben továbbra is zavartalanul működik: az ügyfélszolgálat munkanapokon hétfőtől-péntekig 7-15 óra között elérhető telefonon, e-mailben és postai úton, ill. a csütörtöki hosszított elérhetőség telefonon 7-19 óra között biztosított. A leveleket, megkereséséket postai úton továbbra is fogadják.

Az ügyintézés menetével kapcsolatban a következőket írták:

– A szerződéskötéshez, lemondáshoz szükséges dokumentumokat továbbra is elektronikusan, illetve postai úton kell megküldeni Hulladékgazdákodás titkárságának. Amennyiben gyűjtőedényt szeretnének igényelni, abban az esetben kérjük, azt a megkeresésben jelezni szíveskedjenek, az átvétel időpontjának egyeztetése végett.

– A már szerződött ügyfeleknek pedig időpontot kell egyeztetniük a szelektív gyűjtőedény átvételéhez.

– A kommunális hulladék elszállításához szükséges fekete gyűjtőzsák vásárlása, előre egyeztetett időpontban lehetséges, a biztonsági előírások betartása mellett. Az átvétel a Telephely udvarán lehetséges. 

– A kukatöréssel kapcsolatos panaszokat elektronikus úton várják, fotókkal, leírással, illetve az edény vásárlásának bizonylatával együtt.

A tájékoztató szerint a Hulladékgyűjtő udvar a járványügyi szabályok betartásával a meghirdetett nyitva tartásnak megfelelően üzemel. Az iratmegsemmisítő szolgáltatás pedig csak előzetes online foglalással vehető igénybe (az elérhetőségek a cég honlapján megtalálhatók).

A Hulladékgazdálkodó az alábbi elérhetőségeken várja a megkereséseket ügyfeleitől:

Telefon: 36/ 513-200
E-mail  Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. ; Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

(Indexkép forrása: TV Eger / YouTube – Képünk illusztráció)