Technikai hiba következtében kedden reggel átmenetileg elérhetetlenné váltak az MBH Bank elektronikus csatornái, és a bankfiókokban is szünetel az ügyintézés – közölte a pénzintézet. A tájékoztatás szerint az MBH Netbank továbbra is működik, és a bankkártyás fizetések is zavartalanok. A bank közlése szerint munkatársaik folyamatosan dolgoznak a hiba elhárításán, és az ügyfelek türelmét kérik.

Nem sokkal később a Magyar Nemzeti Bank is megszólalt az ügyben: jelezték, hogy folyamatos egyeztetésben vannak az MBH Bankkal annak érdekében, hogy az informatikai problémát mielőbb megoldják, és az ügyfélkiszolgálás helyreálljon. A jegybank hangsúlyozta, hogy számára elsődleges az ügyfélérdekek védelme, és elvárja, hogy a banki informatikai rendszerek működtetése tervezetten, szabályozottan és biztonságosan történjen. Az MNB közölte: előkészítik a szükséges felügyeleti lépéseket a helyzet gyors rendezése érdekében.

Az érintett ügyfelek az MBH saját ügyfélszolgálata mellett a Magyar Nemzeti Bank ügyfélszolgálatán is kérhetnek tájékoztatást írásban, telefonon vagy személyesen.