Legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar vásárlóknak a Temu online piactér európai üzemeltetője a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) április végén lezárt eljárásának eredményeként – közölte a versenyhatóság.

A döntés értelmében a cég 2000 forintos pénzbeli kompenzációt fizet minden olyan magyar fogyasztónak, aki 2023 novembere és 2024 szeptembere között vásárolt a Temu weboldalán vagy mobilalkalmazásában.

Az érintett vásárlók ezekben a napokban e-mailben kapnak értesítést a kompenzációról. A Temu üzemeltetője emellett már befizette a magyar központi költségvetésbe a GVH által kiszabott 437 millió forintos bírságot is.

A versenyhatóság 2026 áprilisának végén zárta le a Temuval szembeni eljárását. A vizsgálat szerint a platform többek között áthúzott árakkal kelthette valótlanul az árcsökkentés látszatát, nem tudta minden esetben igazolni az akár 95 százalékos vagy ennél is nagyobb kedvezmények valóságtartalmát, illetve olyan termékeket is akciósként jelenített meg, amelyeknél valójában nem volt elérhető árkedvezmény.

A GVH kifogásolta azokat a sürgető jellegű tájékoztatásokat is, amelyek alkalmasak lehettek arra, hogy pszichés nyomást gyakoroljanak a vásárlókra. Emellett megtévesztő környezeti és fenntarthatósági állításokat is feltártak.

A Temut működtető Whaleco az eljárás során együttműködött a versenyhatósággal, elismerte a feltárt jogsértéseket, és lemondott jogorvoslati jogáról. A GVH a későbbiekben utóvizsgálatban ellenőrzi a vállalt intézkedések, köztük a fogyasztók kompenzálásának és a megfelelési programnak a végrehajtását.

Nem a Temu az első online kereskedelmi platform, amelynek GVH-eljárás nyomán magyar vásárlókat kell kompenzálnia. Korábban a Wish mintegy 100–150 ezer fogyasztó számára vállalt összesen 150–225 millió forint értékű kompenzációt, míg az About You üzemeltetője több mint egymilliárd forintot fizetett a magyar fogyasztóknak. Más online kereskedelmi szereplőkkel szemben szintén indultak versenyhatósági eljárások az elmúlt években.

indexkép: Getty Images