Jelentős internetes szolgáltatási problémák léptek fel a One hálózatánál kedd hajnalra.  A mobilinternet és a vezetékes internet is akadozik, miközben maga a szolgáltató hivatalos honlapja sem tölt be, kapcsolódási hibát jelez.

A hibajelzések még éjfél előtt elkezdtek megjelenni, a Downdetectoron pedig már több mint kétezer felhasználó regisztrált problémát a One szolgáltatásával kapcsolatban. A kommentek alapján a fennakadás nem egyetlen térségre korlátozódik: Óbudáról, Maglódról és Szombathelyről is érkeztek bejelentések.

A felhasználók a One Facebook-oldalán is hasonló panaszokról számolnak be. Többen úgy vélik, hogy a probléma a DNS-szolgáltatással lehet összefüggésben, de ezt a szolgáltató egyelőre nem erősítette meg.

Fél hét után a One közzétett egy rövid tájékoztatást közösségi oldalán. Ebben azt írják:

„Mobil adat és vezetékes internetes hálózatunk egyes részeiben kimaradás tapasztalható, és ügyfélszolgálatunk korlátozottan elérhető.”

A szolgáltató közölte, hogy a hiba elhárításán dolgoznak, türelmet kérnek az ügyfelektől, és ígéretük szerint a posztot folyamatosan frissítik a fejleményekkel kapcsolatban.